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Vodafone

Encuentra los Teléfonos de Atención al Cliente de Vodafone para gestión de altas, bajas, contratos e incidencias

Los clientes de Vodafone suelen tener necesidad de contactar con la Asistencia Técnica para consultar dudas sobre su factura, contrato (alta, baja o cancelación), incidencias o problemas técnicos y con el servicio y disponibilidad de la línea.

En España, las compañías telefónicas no siempre nos ponen fácil encontrar el teléfono de atención que nos interesa. En este artículo encontrarás una lista con todas las líneas Vodafone para que busques la que más se ajusta a tus necesidades en cada momento.

En el panorama de la telefonía móvil en España, Vodafone ocupa la tercera plaza en cuanto a contratos y número de clientes, muy reñido con su principal competidor, Orange. Aparte de servicios de teléfono, ofrece a sus clientes conexiones a internet tanto móvil (3G, 4G) como Wi-Fi (ADSL y Fibra óptica). Además, cuenta con su propia plataforma de Televisión, que ofrece series, películas, televisión, deporte...

Principales teléfonos de Asistencia y Atención al Cliente de Vodafone

Al contrario que otras compañías como Orange, que cuentan con pocas líneas de atención, Vodafone tiene gran variedad de teléfonos de asistencia dependiendo de la necesidad del cliente. A continuación enumeraremos los principales:

La mejor opción para la mayoría de los clientes es usar la Línea gratuita 123, sin coste alguno y además disponible las 24 horas. En este teléfono, el agente que nos atienda podrá asesorarnos sobre nuestra consulta y, en caso necesario, redirigirnos al departamento correspondienta que nos pueda ayudar. Al estar abierta durante todo el día, puedes llamar para emergencias en cualquier momento. ¿Cuál es la pega de este servicio? Que sólo está disponible para clientes Vodafone, por lo que si lo que quieres es contratar o consultar información comercial no podrás hacerlo.

Si no cuentas con un contrato Vodafone y quieres recibir información comercial sobre una línea de teléfono, un terminal o una línea ADSL o Fibra Óptica, puedes llamar al teléfono de atención comercial 1444, donde te informarán totalmente gratis.

Para aquellas personas que no puedan acceder a las líneas gratuitas por cualquier razón, Vodafone pone al servicio otro teléfono de pago: 607 123 000, en el que podrás realizar las mismas gestiones que en los anteriores, teniendo en cuenta que en este caso sí habrá un gasto.

Teléfono de Atención al Cliente Vodafone desde el Extranjero

Si te encuentras en el extranjero no podrás acceder a las líneas gratuitas de información de Vodafone: 123 o 1444. Deberás llamar al (+34) 607 123 000, donde te atenderán

Ten en cuenta que, como ya comentamos en la sección anterior, este teléfono no es gratuito, e implica un coste que puede aumentar dependiendo del país desde el que llames.

Otros números de Atención al Cliente de Vodafone

Como ya dijimos al principio del artículo, Vodafone se diferencia de otras compañías de telefonía en la variedad de teléfonos disponibles. Aquí indicamos algunos más:

Si tienes una consulta relacionada con la Tienda Online, bien por un pedido que has hecho o cualquier otra duda, puedes llamar al 1704, donde te atenderá directamente una persona especializada en este tema.

Si tu duda es de tipo técnico, lo que suele representar hasta el 80% de las consultas (por ejemplo, un fallo en el terminal, una avería o cualquier otra incidencia), puedes llamar al 22155 y hablar con un profesional de perfil técnico.

Para Clientes Premium de Vodafone, la empresa pone a su disposición dos teléfonos especiales en los que el trato es más cuidado y directo. Estos teléfonos son, dependiendo de su categoría: 1212 (para clientes Oro) y 22160 (para clientes Platino).

Recuerda que, aunque existan todos estos teléfonos especializados, si tienes dudas de a dónde llamar siempre puedes hacerlo a los teléfonos gratuitos 123 y 1444, donde sin ningún problema te redirigirán al departamento que necesites.

Otras formas de acceder a la Atención al Cliente de Vodafone

Aparte de las vías telefónicas, puedes ponerte en contacto con Vodafone a través de su página web, en la que encontrarás un formulario mediante el cual mandar tus dudas y consultas.

Si lo prefieres, puedes publicar un comentario en el Foro Vodafone, que cuenta con un compromiso de respuesta a todas las dudas antes de 24 horas, o a través de la cuenta de Twitter oficial de la compañía.

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